Políticas de Reembolso y Participación en los Talleres de Cocina

Aviso importante

En nuestros talleres de cocina buscamos crear un espacio acogedor, seguro y accesible para todas las personas. Estas políticas nos ayudan a planificar mejor, cubrir materiales y asegurar una experiencia positiva para la comunidad.

1. Cancelaciones y reembolsos

Si necesitas cancelar, puedes recibir un reembolso completo avisando al menos 72 horas antes del taller.
Si cancelas entre 24 y 72 horas antes, podemos ofrecer un reembolso del 50%
Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas o la ausencia el día del taller no aplican para reembolso, ya que los ingredientes y materiales ya habrán sido preparados.

2. Transferencia de cupo

Si no puedes asistir, puedes pasar tu cupo a otra persona sin costo. Solo necesitamos que nos avises al menos 24 horas antes.

3. Cancelación por parte de la organización

Si necesitamos cancelar por razones de logística, falta de participantes o situaciones imprevistas, te daremos un reembolso completo o la opción de cambiar tu inscripción a otra fecha.

4. Requisitos de inscripción

Para asegurar un taller seguro y ordenado:
La inscripción debe completarse antes de la fecha límite indicada en cada taller.
Los talleres pueden tener un límite de participantes por espacio o materiales.
Si tienes alergias alimentarias, restricciones dietéticas o necesidades especiales, por favor notifícalo al momento de inscribirte para adaptar el espacio cuando sea posible.
Las personas menores de edad (12-18) deberán asistir acompañadas de una persona adulta. Si el taller está dirigido a niños/as el rango de edad es de 10 a 17 años y dependerá del tema del taller

5. Seguridad alimentaria

Queremos que todos disfruten aprendiendo en un ambiente seguro:
Se pedirá a los participantes lavarse las manos antes de comenzar y durante el taller cuando sea necesario.
Por favor, sigue las indicaciones sobre el manejo adecuado de alimentos, uso de utensilios y limpieza del espacio.
No se permitirá manipular alimentos si alguien presenta síntomas de enfermedad (fiebre, vómito, diarrea, etc.).
Se recomienda usar cabello recogido y ropa adecuada para cocinar.

6. Llegadas tardías

Si llegas tarde, el taller no podrá repetirse desde el inicio, y puede que no sea posible recuperar todos los pasos. No se ofrecen reembolsos por llegadas tardías.

7. Solicitud de reembolso

Las solicitudes deben hacerse por correo o en persona, incluyendo tu nombre, fecha del taller y un contacto.
El reembolso se procesa entre los siguientes 5 a 10 días hábiles, después de impartido el taller.